Первые впечатления означают все, особенно в профессиональном мире. У вас может быть только одна возможность показать клиенту или покупателю, что вы собираетесь делать. Может быть сложно передать всю ключевую информацию, которую вы хотите, чтобы кто-то знал на этой первоначальной встрече, но это важный навык, которым нужно овладеть, если вы хотите успешно развивать свою сеть и свой бизнес.
Чтобы помочь вам в этом, мы спросили группу предпринимателей, как они рекомендуют произвести хорошее первое впечатление на потенциального нового делового партнера или клиента и почему. Следуйте их советам, чтобы дать вашим новым знакомым четкое, лаконичное изображение о себе и своем бизнесе.
Изучите своего партнера или клиента.
По словам Зака Биндера, соучредителя и президента Белл + Плющ , вы никогда не должны идти на встречу холодным. Прежде чем связаться со своим потенциальным деловым партнером или клиентом, важно изучить их.
«Понимание того, кто они такие, что они делают и что делали в прошлом, продемонстрирует, что вы хорошо их понимаете», - говорит Биндер. «Это также покажет им, что вы заботитесь об этой встрече и о них как о потенциальном будущем партнере».
Перед встречей отрепетируйте презентацию в лифте.
Большинство предпринимателей знакомы с концепцией шага в лифте - кратким, заранее спланированным введением, которое можно использовать для установления контактов, развития вашего бизнеса и установления ценных профессиональных связей. Стефани Уэллс, основательница Грозные формы , рекомендует изучить и попрактиковаться в своей презентации перед встречей.
«Незнание, что сказать потенциальным потенциальным клиентам, произведет негативное первое впечатление», - объясняет Уэллс. «Тем не менее, практика того, что вы говорите заранее, может предотвратить эти неурядицы, и вы будете готовы продвигать свой бизнес».
Объясните проблему, которую вы решаете.
«В то время, когда люди перегружены информацией, владельцы бизнеса должны сразу переходить к делу, если они хотят выделиться», - говорит Кевин Лейес, основатель и генеральный директор компании. Командные законы .
«Всегда начинайте с того, какую проблему решает ваш стартап и какой вклад вы вносите в общество», - добавляет Лейес. «Как вы меняете мир к лучшему?»
Покажите свои результаты и то, как вы их добиваетесь.
Партнеры и клиенты любят наблюдать за результатами, но они также хотят знать, как выполняется работа, - говорит Амин Рахал, основатель компании. Little Dragon Media . Человеку свойственно хотеть знать, как добраться из пункта А в пункт Б, особенно в бизнесе, где время - деньги.
«Расскажите партнерам об увлечении, которое объединяет вашу компанию, о культуре, которую вы создали, которая задает тон вашей работе, а также о миссии и видении, которые определяют ваши результаты», - говорит Рахал.
Слушай их.
Рана Гуджрал, генеральный директор Поведенческие сигналы , напоминает предпринимателям, что простое выслушивание вашего потенциального клиента или партнера может иметь большое значение.
«Слишком часто мы все думаем, когда встречаем кого-то в первый раз, и сосредоточены на том, производим ли мы хорошее впечатление», - говорит Гуджрал. «Я рекомендую присутствовать и слушать. Слушание позволит вам сохранить их имя и то, что они говорят вам о себе.
Будьте искренними и полными энтузиазма.
Если вы хотите, чтобы вы понравились потенциальному клиенту, покажите ему, насколько вы взволнованы возможностью работать с ним.
«Новые клиенты хотят знать, что вы их цените, - говорит Келли Уивер, генеральный директор компании. Мелроуз PR . «Подлинный энтузиазм означает, что вы потратите время и усилия не только на то, чтобы поставить галочку в рамках, но и сделать все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение клиента».
Отражайте их тон и язык тела.
На личных встречах «отзеркаливание» - это психологический трюк, который помогает тонко имитировать аспекты вербального или невербального поведения другого человека, - объясняет Энди Каруза, генеральный директор компании FenSense . Для этого внимательно наблюдайте и размышляйте, как другой человек говорит и использует его язык тела, а затем отражайте это ему.
«Если кто-то спокоен и говорит медленно, ваш разговор должен быть медленным и уверенным», - говорит Каруза. «Если кто-то расслаблен, вам следует расслабиться. Если клиент хочет поболтать, сделайте то же самое ».
Покажи свою страсть.
Один из лучших способов произвести впечатление на новых клиентов - показать им, насколько все в вашей организации увлечены своей работой, - говорит Кейси Каплан, основательница Студия KWK .
«Когда клиенты видят, что страсть смешана с умением, они обретают уверенность в вашей способности выполнять и добиваться желаемых результатов», - говорит Каплан.
