Хотя термин «эмоциональный интеллект» был впервые определен в 1990 г. психологами Джоном Д. Майером и Питером Саловей (последний впоследствии стал президентом Йельского университета), потребовалось издание 1995 года книги Дэниела Гоулмана. Эмоциональный интеллект популяризировать концепцию.
Как и большинство устойчивых идей, важность эмоционального интеллекта кажется очевидной в ретроспективе. Исследования показывают, что развитие более высокого эмоционального интеллекта может привести к более высокой производительности и оплате, а также к лучшим профессиональным и личным отношениям.
В виде Inc. коллега Джастин Барисо определяет это: эмоциональный интеллект - это способность заставлять эмоции работать на вас, а не против вас.
Очевидная часть? Чем лучше вы сможете понимать свои эмоции и эмоции окружающих вас людей и управлять ими, тем выше ваши шансы на успех.
Это означает, что большинство из нас чувствуют себя эмоционально разумными. В конце концов, я (в основном) управляю своими эмоциями. И иногда я могу как мотивировать и вдохновлять других людей, так и отговаривать их от эмоциональной уступки.
Но это не значит, что у меня высокий эмоциональный интеллект - вот почему Goleman недавно дистиллированный эмоциональный интеллект в четырех областях и 12 основных компетенциях.
Вот они:
Домен 1: Самосознание
1. Эмоциональное самосознание.
Домен 2: Самоуправление
2. Эмоциональный самоконтроль.
3. Адаптивность
4. Ориентация на достижения
5. Позитивный прогноз
Домен 3: Социальная осведомленность
6. Сочувствие
7. Организационная осведомленность
Домен 4: Управление взаимоотношениями
8. Влияние
9. Тренер и наставник
10. Урегулирование конфликтов
11. Работа в команде
12. Вдохновляющее лидерство.
Самосознание довольно самоочевидно: вы знаете, что вы чувствуете, почему вы так чувствуете и как эти чувства помогают или мешают вам. И зная свои сильные и слабые стороны и когда обращаться за помощью.
Самоуправление тоже очевидно. Управляйте своей реакцией, особенно во время стресса, конфликта или невзгод. Сосредоточьтесь на своих целях. По словам Джеффа Безоса, признаком высокого интеллекта является готовность изменить свое мнение, когда вы открываете новую информацию или новые перспективы.
Проще говоря, социальная осведомленность - это сочувствие: слушать других, обращать внимание на других и находить точки соприкосновения. Возможность поставить себя на место других - или, шире, поставить себя на «место» вашей организации.
Управление отношениями включает в себя ряд навыков. Мотивировать других. Наставничество других. Эффективное решение конфликтов. Применяйте время от времени дозу жесткой любви (в поисках положительного, а не отрицательного результата).
Говоря о четырех доменах, Джастин пишет:
Каждая из четырех способностей взаимосвязана и естественным образом дополняет другие; однако одно не всегда зависит от другого. Вы, естественно, преуспеете в одних аспектах четырех способностей и проявите слабости в других. Например, вы можете хорошо воспринимать собственные эмоции, но вам трудно управлять этими чувствами.
Ключом к укреплению вашего эмоционального интеллекта является сначала определение ваших личных качеств и склонностей, а затем разработка стратегий, позволяющих максимизировать свои сильные стороны и минимизировать свои слабые стороны.
Для этого выделите секунду и снова просмотрите области и компетенции.
Некоторые сразу же выскочат как слабые места. (Для меня управление конфликтами, осведомленность в организации, а также коучинг и наставничество - определенные области для улучшения, отчасти потому, что за последние 10 лет или около того я столкнулся с гораздо меньшим количеством ситуаций, когда эти навыки необходимы.)
Затем выберите одну из слабых сторон и приступайте к работе. (Вот 10 способов повысить свой эмоциональный интеллект.)
Поскольку эти области дополняют друг друга, улучшение этой компетенции естественным образом повысит ваш эмоциональный интеллект в других областях и компетенциях.
И увеличивайте свои шансы на успех.
