Примечание редактора: Обозреватель Inc.com Элисон Грин отвечает на вопросы о рабочих местах и управлении - все от как вести себя с начальником микроменеджмента как поговорить с кем-нибудь из вашей команды о запахе тела.
Читатель пишет:
Как вы относитесь к использованию смайлов (смайликов и т. Д.) В профессиональных письмах? Моя первая реакция - нет, они слишком ребячливы и непрофессиональны, но потом я обнаруживаю, что иногда хочу использовать их, чтобы добавить легкомыслию к электронному письму, или смягчить язык, или передать дружеское сообщение. Поскольку иногда электронные письма могут восприниматься неправильно, мне кажется, что иногда было бы проще просто добавить смайлик, чем тратить время на попытки сформулировать что-то идеально, чтобы получатель понял мое значение. Но обычно я останавливаюсь, если не знаю человека достаточно хорошо или он или она не использовали его в электронном письме. о чем ты думаешь?
Элисон Грин отвечает:
В большинстве офисов все в порядке. Если вы получите один-единственный смайлик в виде смайлика в профессиональном письме от коллеги, вы вряд ли подумаете: «Уууууу. Раньше я думал, что ты классный и профессиональный, но на самом деле ты выглядишь подростком.
Это, конечно, предполагает, что человек не использует пять из них или не использует их в каждом общении, или не сопровождает их сообщением, написанным розовым шрифтом или Comic Sans, или так далее.
И многие люди используют их так, как вы описываете - чтобы сообщение не было прочитано неправильным тоном. Пока они используются экономно, они могут быть быстрым способом передать «это сделано тепло», когда в противном случае сообщение может быть прочитано как холодное или критическое. Конечно, это должно быть сообщение, в котором есть смысл - вы не можете отправить обличительную речь о той ужасной работе, которую ваш коллега проделал над проектом, и поставить в конце смайлик, как будто это волшебным образом заставит сообщение приятнее.
Конечно, как и во всем, вы хотите знать о своей офисной культуре; Если вы находитесь на рабочем месте, где смайлики просто не используются, вы рискуете выглядеть пушистыми или непрофессиональными, если будете их использовать. И вы не должны использовать их в электронных письмах о поиске работы или в других особенно формальных контекстах - они не только кажутся здесь неуместными, но вы должны уделять достаточно времени и обдумывать формулировки тех сообщений, которые вам не нужны. в любом случае смайлик для стенографии. И если вы это сделаете, это, вероятно, знак того, что вам нужно переписать сообщение, чтобы тон был однозначным без помощи смайлов.
Хотите задать свой вопрос? Отправить это [email protected] .
